普段、何気なく出来てしまう接客。

でも、あなたが「お客様をおもてなししたい」と考えている気持ちは、本当に伝わっているでしょうか?

もしも伝えきれていなかったらもったいない!お馴染さんを増やすことは、お店を活性化する鍵です。

一度ご来店頂いたお客様には、お馴染さんになっていただきたいものですね。

日々の忙しさで、つい忘れがちなお客様とのコミュニケーションに焦点を当て、

「あなたファン(お馴染さん)」づくりについて一緒に考えましょう。

 

 
≪開催日≫
 平成31年1月16日(水)14:00~16:15


≪セミナー内容≫

1. 接客業って何だろう? 今の自分を振り返る

2. 人は見た目が9割? ~見た目で決める5つのポイント

3. 「ありがとう」を生み出す接客の基本 <行動編>

4. 「ありがとう」を生み出す接客の基本 <ことば編>

5. クレームを防ぐ小さなヒント

 

≪会 場≫
 川越商工会議所(川越市仲町1-12)

 

≪講 師≫

 

田中 聡子 氏
(株式会社ミセラボ 代表取締役)
 中小企業診断士、一級販売士
 老舗百貨店にて販売、バイイング、ブランディング、商品開発などを17年間経験した後2010年に独立。

 小売業やサービス業を中心に「また来たくなるお店づくり」をコンセプトにした経営戦略、

 マーケティング、販売力・接客力強化の支援や研修を行っている。

 

≪定 員≫
 30名(先着順)

≪参加費≫ 
 無料


≪お申込方法≫
1.ウェブでお申込
 下のお申込み欄の『申込』ボタンをクリックして、必要事項を入力の上お申し込みください。
 

2.FAXでお申込
 チラシ(PDFファイル)を ダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、FAX(049-225-2101)でお申し込みください。

お申込み

申込種別 お申込
心に響く接客術 申込

開催日程

開催日
2019/01/16 14:00 〜 16:30
申込み受付期間
2018/11/27 09:00 〜 2019/01/14 17:30

会場情報

会場名
川越商工会議所
会場連絡先
049-229-1850
会場住所
埼玉県川越市仲町1-12
地図情報

              ※駐車場が狭いため、できる限り公共交通機関でご来場ください

主催者情報

主催者名
川越商工会議所
担当者
経営支援部
連絡先(TEL)
049-229-1850
連絡先(メール)
keieishien@kawagoe.or.jp